號稱「有多少刷多少,不用擔心過度消費」的VISA金融卡,真的像它廣告說的那麼好?

經過這次的事件,我想我得重新思考消費方式了。

中信.jpg
家裡喪事辦到一半,剛離職的前雇主又用不是很積極的態度在處理因他的疏失導致我的勞保出包問題 (為此文時,前兩者皆已圓滿落幕),又莫名奇妙收到一張中國信託寄來,讓人看了為之光火的信件。

因為它可以線上刷卡,被人撿到也有盜刷的風險,每月領薪我一定馬上提領,不讓裡頭的金額超過2000元。畢竟沒有人會一天到晚看自己的帳戶餘額有多少錢,以為有這樣的機制把關,我就放心的刷卡 (想說0.3%的現金回饋加減賺也好)。

千想萬想沒想到,號稱「不會像信用卡一樣讓你刷爆導致信用破產」的VISA金融卡,竟然莫名奇妙地讓我「刷爆」了!

刷爆就算了,我在完全未被銀行告知的狀況下,被扣了200元 (所謂的違約金?)。我在收到此信的前一天薪水入帳,一樣預留了一千多元在帳戶裡,所以我來不及做防止,錢就這樣被扣掉了。

我按照上面的電話打過去詢問,更令人光火的是,部門間一個一個互踢皮球,轉接來轉接去,我在等轉接的時間大約等了五分鐘

我火大了打給第一個接我電話的分機,「我是剛打去那個,為什麼我一直在等轉接?」他還回「我已經幫你轉過去了啊!」

……,你可以請負責的人直接打給我嗎?

過了一段時間我才接到他的電話,在我反應問題的質問中,他一直答「是、是、是、是、是、……

「你在那邊是什麼是啊?你要幫我解決問題啊!一直是是是是怎樣?」

後來他不知道去詢問了哪個主管,答應五個工作天退款給我。

這件事最令人氣憤的地方在於:

一、號稱不刷爆的這種卡,竟然能刷爆,那如果我的卡號被人抄去或皮包整個被偷走,賊人一口氣盜刷個五位數的金額,後續的麻煩事誰來負責?

二、在你們銀行出包的狀況下,就算我真的刷超過,那一兩百塊錢我會不還你嗎?你們在完全未告知客戶的狀況下這樣搞,是在誆消費者吧?


經過這次的事件 (浪費了我一個小時的時間加上被傷害的小小心靈),我覺得這種東西還是不用為妙……

中信2.jpg
真諷刺的廣告文宣。網址

Hank Wang 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(14) 人氣()


留言列表 (14)

發表留言
  • 好幫手
  • 我都用郵局的visa金融卡,不過它不能線上刷卡(這樣是比較安全?)
    不知道刷爆會怎樣= ="

    沒試過.....
  • visa金融卡而言,你帳戶餘額不足是沒辦法刷的,所以會刷爆真的是見鬼。

    郵局我也有用,它好像只有透過某個特定的系統才能線上刷卡,的確是比較安全一些。

    Hank Wang 於 2011/07/13 17:31 回覆

  • 非水之水
  • 我覺得要這麼謹慎的話
    直接用現金是最好的選擇

    真的要用電子貨幣
    就找一家你覺得信賴的銀行直接使用信用卡
    visa金融卡我個人認為是一種很扭捏的選擇
  • 信用卡我覺得麻煩的地方在於,如果資料被人盜去,網路實體店面都能任他刷,如果真的發生會很討厭。

    用現金有時又很麻煩,也沒有優惠可用……

    真是尷尬的矛盾。

    Hank Wang 於 2011/07/16 12:03 回覆

  • 非水之水
  • 我也不喜歡中國信託
    實在是滿差勁的
  • Yvonne
  • 我最近也是莫名奇妙被中國信託通知visa金融卡存款不足,以致扣款失敗,請立即補足款項............@@xx
  • 打給他的客服叫他還錢吧!
    記得上網找中國信託的免付費電話打,不要像我一樣打給信上寫的付費電話。
    為了這種事還得自己付電話費很〇╳…

    Hank Wang 於 2011/12/05 12:10 回覆

  • guest
  • 你可以不啟用或停用那個現金卡功能
    就只能提款不能刷卡
    我都是這樣用的
  • 卡戶之一
  • 我是上個月去韓國玩
    卡種跟你一樣是金融卡能刷裡面帳戶餘額不足刷不過的
    然後我回國有打電話過去確認扣款情形並詢問過客服(他肯定的告訴我不會超刷)
    結果現在看到你這篇讓我很抖耶~像你說的哪一天卡掉了就完蛋了

    請問你有後續嗎??什麼情形造成的超刷?
  • 後續是他還我200塊,但沒有賠我精神損失。

    「照理說」刷卡時就會讀取到裡面的錢到底夠不夠付該筆消費。存款不足自然刷不過。

    天知道「神奇的」中國信託visa金融卡竟然刷的過!
    事後沒有道歉,沒有賠償,還擅自亂扣你的錢。
    打電話去還會一直被踢皮球。

    後後續是,我改用一般的信用卡了。

    Hank Wang 於 2012/05/16 17:03 回覆

  • guest
  • 我覺得是妳沒有看清楚合約書,有時刷卡時因無法連線,所以不能確認當下帳戶餘額是否足夠,這種事是有可能發生的,而且合約書也有寫出這種特殊狀況。

    以下是中國信託的開戶合約書內容:
    第九章第十二條:部分交易因作業方式、資料傳輸及交易特性致貴行無法於刷卡消費時自持卡人「指定轉帳付款活期性帳戶」中保留應付之消費款項時,貴行得於該交易收單機構或特約商店請款時(即扣款日)自持卡人「指定轉帳付款活期性帳戶」扣除該款項清償之,不足部分,持卡人仍應負清償責任。持卡人「指定轉帳付款活期性帳戶」存款餘額於應扣款日不足支付某筆應付消費款項時,貴行得拒絕扣除該筆之存款餘額,持卡人並應於扣款日前儘速將不足部分款項存入該「指定轉帳付款活期性帳戶」,如逾扣款日仍未存入或仍有不足,貴行得自當期消費款對帳單寄送日(含)起,按月計收「逾期補款手續費」(即違約金)新臺幣貳佰元,至應付消費款項全部支付完畢為止,上述之費用,貴行得調整之,貴行應於生效日六十日前以顯著方式公開揭示於營業場所及登載於貴行網站,或以書面通知立約人。

    所以基本是這是持卡人的問題,銀行方面並沒有錯誤或缺失。
  • 我很配服你找得到這種條文喔!(真的) 因為100個人裡應該有90個以上都不知道!
    所以基本上可以假設你是跟中國信託有關的人來消毒的。

    那麻煩你透過你的關係,在廣告的地方把這些條文用淺顯易懂的白話標示出來。
    不要把好的東西寫的很明顯,壞的用這種文言文寫得小小的藏在落落長的條文裡……
    「第九章第十二條」?! What the...?


    有一點可以明顯提高這項假設的真實性:
    我在文章有提到我不是故意不付錢的。如果你們有打電話或用任何方式通知我,我就會把錢存進去讓你們扣款。畢竟那可是薪資轉帳戶。我會保有一定數量的錢在裡頭。

    結果中國信託的做法是?...完全不通知就扣錢。

    你沒看完文章 (或應該說看懂我的觀點),就急著PO這種很官方說法,做法很不高明。
    廣告自稱不會刷爆,超果又用這種條文幫自己開後門,真的很好笑。

    Hank Wang 於 2013/06/20 16:18 回覆

  • SAM
  • 最近要辦VISA金融卡買APP
    看到這篇我決定不辦中國信託了
    雖然中國信託7-11據點多、手續費優惠 但還是算了
  • 被盜刷的人
  • 我也有中國信託的visa金融卡
    在蘋果線上商店購物之後
    當天半夜就被盜刷2100
    還立刻收到簡訊通知
    隔天致電客服
    問我有無在蘋果消費 答有
    便叫我自行聯繫蘋果 看能否取消盜刷的訂單
    就沒下文了
    只能等帳單出來再申訴了
  • 平心而論的話... 盜刷不見得跟發卡公司有關 (甚至關係很小)
    要看一家公司好不好,就要看你反應盜刷時客服是怎麼處理的了~

    另外,晶片信用卡的防盜功能會比一般傳統信用卡好一些

    Hank Wang 於 2013/10/04 01:08 回覆

  • 路人甲
  • 轉接的時間大約等了五分鐘!

    五分鐘 不是已經超快了嗎 ?? 怎會服務速度慢

    板主也太沒耐心了
  • 訪客
  • 銀行相關人員肯退你錢已經算不錯了,去翻翻民法好嗎?
    1.契約內文之條文沒充份審閱就簽字蓋章,有人逼你簽嗎?-你的錯
    2.金額沒補充完全,誰管你家發生什麼事?帳戶內金額不足是事實,違約就是違約,什麼叫做要主動通知你??可笑!-你的錯

    結論----沒按照遊戲規則走的是你。
    無知---(條文未審閱)
    不自知(不主動查閱相關條文且不主動補足帳戶金額)
    歡迎反駁。
  • 不知道是眼瞎還是腦袋有洞,看不到還是無法理解「存款有多少就刷多少」這句話?敢打這樣的口號就要就要落實,這麼簡單而已。

    你的酸人論點實在似是而非得可笑。1.我家辦喪事跟有沒有存錢有啥關係?你又會三天兩頭檢視銀行帳戶? 2.一般信用卡都會通知繳款,我也說了我不是不繳而是銀行未通知繳款。所以是誰有問題?

    台灣之所以變成鬼島,就是有太多像你這樣的酸民+無意或有意設下漏洞佔人便宜的人。
    是誰可笑?

    (笑)

    Hank Wang 於 2015/07/17 16:23 回覆

  • 訪客
  • 我覺得中國信託很爛
    之前用它們家的信用卡
    也是沒收到通知停卡
    因為它們和連名公司停止合作就直接停了我的卡
    我要去去辦其他續卡
    竟然我重新申情
    我用了10年的信用卡
    竟然還要我重新給申請資料重新審核
    那這10年的所謂信用是什麼?
    要重新審核我幹嘛堅持用你家的爛卡?
    我立刻換別的銀行
  • 訪客
  • 其實我很難理解為什麼會扣款失敗,理論上刷下去那一刻,銀行會看你剩多少錢,來決定是否同意交易,接著會把你的款項扣住,等商家來請款,你想領都領不走。
  • Kiki
  • 我今天被盜刷!帳戶被盜刷剩5元!我決定中止這項服務了。可怕。